Az Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a T&G Electric Kft., mint eladó által üzemeltetett a https://mentorcard.hu/ weboldal szerződési feltételeit.
A https://mentorcard.hu/ címen elérhető honlap használatával Te, mint vásárló kinyilvánítod, hogy ismered és elfogadod az alábbi ÁSZF-t. Kérlek, amennyiben aktív használója vagy vásárlója szeretnél lenni a weboldal által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvasd el az ÁSZF-t, és kizárólag abban az esetben vedd igénybe a lehetőségeket, amennyiben minden pontjával egyetértesz, és azokat kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve. Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek).
Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szükséged, úgy a [email protected] e-mail címen ezt megteheted.
Szolgáltató adatai:
Cégnév: T&G Electric Kft.
Székhely: 1155 Budapest Rákospalotai körvasút sor 46
Adószám: 26166739-2-42
Cégjegyzék szám 01-02-305505 vezetve a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága nyilvántartásában.
E-mail: [email protected]
Tárhelyszolgáltató: Websupport Magyaroszág Kft.
Székhely: 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.
Cégjegyzék szám: 01-09-381419
E-mail: [email protected]
A szerződés nyelve: magyar.
A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
Alapvető rendelkezések
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
Termékek, szolgáltatások
A https://mentorcard.hu/ weboldalon megjelenített termékek/szolgáltatások (fizikai, online) kizárólag online vásárolhatók meg, és kizárólag Magyarország területére vonatkozik a kiszállítás.
Külföldre történő megrendelés esetén a megrendelési cím helye szerinti szállítási díjat kell a vásárlónak megfizetnie. Ez egyéni egyeztetés alapján történik eladóval. Ilyen esetben kérlek írj üzenetet https://mentorcard.hu/ weboldalon keresztül , vagy az [email protected] e-mail címre.
Rendelési információk
A termékekre/szolgáltatásokra vonatkozóan megjelenített árak forintban vannak meghatározva. Fizikai termékek esetén az árak tartalmazzák a csomagolás és a szállítási díjat is tartalmazzák. (Ez minden eseteben a Magyar Postával ajánlott levélként történik.)
Amennyiben hibás ár kerül feltüntetésre a termék/szolgáltatás mellett – az elvárható gondosság ellenére -, és a termék/szolgáltatások ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy az eladó nem köteles a terméket/szolgáltatást a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga. A megvásárolható termékek, szolgáltatások mellett megtekintheted a termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. A termékek/szolgáltatások adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben csak illusztrációként szerepelnek.
A rendelés menete:
- lépés: A kiválasztott terméket/termékeket tedd a kosárba. Ha rendelkezel kuponnal, akkor annak kódját itt add meg. Ellenőrizd, hogy minden helyes-e, és folytasd a megrendelést az utasításoknak megfelelően.
- lépés: Add meg a megrendelési és szállítási cím adataidat, telefonszámodat, e-mail címedet, ezen kívül el kell fogadnod az Adatkezelési Tájékoztatót, valamint jelen ÁSZF-t. A megadott adatok pontosságáért, valódiságáért kizárólag Fogyasztó felel.
- Online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül történik. –A kiválasztott termék/szolgáltatás ellenértékét előre, egy összegben, a Barion fizetési rendszeren keresztül bankkártya használatával online fizeted meg. Az online fizetésről az Eladó elektronikus számlát állít ki, melyet a megrendelésben megadott e-mail címre küldünk meg.
- lépés: Adatbeviteli hibák ellenőrzése és javításának módja megjelenik egy ablakban.
- lépés: ÁSZF és Adatvédelmi tájékoztató elfogadása
- lépés: A megrendelés elküldése
- lépés: A megrendelés visszaigazolása
- lépés: Fizetés
- lépés: A fizikai termék elpostázása, online termék elküldése elektronikus úton.
Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.
A fizetendő végösszeg (a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján) minden költséget tartalmaz. Kérlek, hogy a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt vizsgáld meg, és az esetlegesen a terméken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérd jegyzőkönyv felvételét, és ne vedd át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Amennyiben a visszaigazoló e-mailben szereplő, általad megadott adatokban hibát észlelsz, vagy az adatokat módosítanád, abban az esetben ezt az eladónak mihamarabb megküldött e-mailben jelezd, hogy a hiba javításra kerüljön a szállítás megkezdése előtt.
Amennyiben a vásárló a megrendelésben leadott adatokban szereplő hibát, vagy a megrendelés adataiban bekövetkező módosítási igényét azt követően jelzi, illetve módosítja, hogy a termék már szállításra feladása megtörtént, abban az esetben a többletköltségek a vásárlót terhelik.
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 10-17 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelésre, de ha az a munkaidő lejárta után történik, csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés.
Szállítási határidő
Raktáron lévő termékek esetében a megrendelés összegének bankszámlára történő beérkezésétől számított 3-5 munkanap. A posta késedelmes kézbesítésére felelősséget nem vállalunk. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, a kiszállításra vonatkozó információkat feltüntetjük a webáruházban.
Online termékek esetén a megrendelés összegének bankszámlára történő beérkezésétől számított 1-2 munkanapon belül e-mailben küldjük ki.
Házhoz-szállítási információk
A https://mentorcard.hu/ weboldalon megjelenített termékek kizárólag online vásárolhatók meg, és kizárólag Magyarország területére vonatkozik a fizikai termékek kiszállítása.
Külföldre történő megrendelés esetén a megrendelési cím helye szerinti szállítási díjat kell a vásárlónak megfizetnie. Ez egyéni egyeztetés alapján történik eladóval. Ilyen esetben kérlek írj üzenetet https://mentorcard.hu/ , vagy az [email protected] e-mail címre.
A megrendelt termék ajánlott levélként feladásra.
Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a visszaszállítás díját a vásárlóra terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani.
A szállítás díjszabása
A szállítás minden esetben a Magyar Postával történik ajánlott levél formájában, és AJÁNDÉK a megrendelés mellé.
A postai küldemény elveszését, részleges elveszését, megsérülését, vagy megsemmisülését az átvételkor, kézbesítéskor, a kézbesítési okiraton azonnal jelezni kell. Ennek elmulasztása jogvesztéssel jár. Kézbesítési okirat hiányában, a küldeményre vonatkozó egyéb okirattal a posta felé jogvesztő határidőn belül – vagyis a kézbesítési naptól számított 3 napon belül – a kárt azonnal jelezni kell.
Az árak változása
Az árak változtatásának jogát minden termék/szolgáltatás tekintetében fenntartom. A módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás nem befolyásolja kedvezőtlenül a módosítás napja előtt már megrendelt termékek/szolgáltatások díját. A vásárló tehát minden esetben azt az árat fizeti, amelyet a megrendelés elküldésekor lát az oldalon.
Adatkezelés
A vásárló által megadott adatokat bizalmasan kezelem, és kizárólag az Adatvédelmi Tájékoztató szerinti célokra használom. Az Adatkezelési Tájékoztatót ide kattintva olvashatod el.
A termékek/szolgáltatások megvásárlására csak abban az esetben kerülhet sor, ha mind az ÁSZF-t, mind az Adatkezelési Tájékoztatót megismerted és elfogadtad.
Elállás joga
A vásárló és eladó közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. (II.26.) kormányrendelet szabályozása értelmében vásárló a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, sértetlen állapotú terméket. Amennyiben a vásárló él elállási jogával, úgy ezt az eladóval egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben). Az eladó az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a vásárló felé. A vásárló elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül az eladónak visszaküldeni, és a csomag feladását hitelt érdemlően bizonyítani (a feladási bizonylatot e-mail-ben eladó részére megküldeni). A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk. Amennyiben a vásárló elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles az eladó a vásárlónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni. Ez alól kivétel a termék szállításának, postai feladásának díja. Az eladónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta, vagy amíg a vásárló hitelt érdemlő igazolását a termék visszaküldéséről nem kapta meg. A két időpont közötti eltérés esetén az eladó a korábbi időpontot kell, hogy figyelembe vegye.
Az eladó követelheti a vásárlótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyelj a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítése a vásárlót terhelik.
A vásárló elállási jogát nem gyakorolhatja a 45/2014. Korm. rendelet 29. §-ában foglaltak esetén, így különösen a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha az eladó a vásárló kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a vásárló e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási / felmondási jogát.
Kapcsolt termékek kedvezményes megvásárlása (pl. két termék vásárlása esetén a harmadik termék ajándék, vagy extra kedvezménnyel érhető el) esetén az elállási jog az akcióban érintett – a teljes árú és a kedvezményes árú vagy ingyenes termékre vonatkozó – termékekre együtt érvényesíthető.
Jótállás, szavatosság
Az eladó által forgalmazott egyes termékekre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás szabályait tartalmazó 151/2003. Korm. rendelet szerint 1 éves jótállási idő áll a fogyasztó rendelkezésére a termék átadásának napjától.
A megrendelt termékek hibája esetén a vásárló a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései alapján kellékszavatossági, termékszavatossági igényt érvényesíthet az eladóval szemben.
Panaszok kezelése
Az eladó a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni, az eladó adatai között megjelölt helyen, és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. Az eladó a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ kell, hogy adjon. Amennyiben a panaszra az eladó elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. A felek vitás ügyeiket elsősorban békés úton, megállapodással próbálják rendezni. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, marad a felek számára a bírósági út.
Egyéb rendelkezések
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről webshopok számára szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
- melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
Címzett:
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása:
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Keltezés
Hatályos: 2024.06.01.